تأثیر هوش هیجانی بر سرمایه فکری در صنعت هتلداری(مطالعه موردی:هتل های شهر تبریز)

بهاری, جعفر; بهاری, شهلا

doi:100/jiams.2026.9158.7973

تأثیر هوش هیجانی بر سرمایه فکری در صنعت هتلداری(مطالعه موردی:هتل های شهر تبریز)

نوع مقاله : مقاله مستقل

نویسندگان

جعفر بهاری ¹

شهلا بهاری ²

¹ دکتری مدیریت گردشگری، دانشکده علوم گردشگری، گروه گردشگری، دانشگاه علم و فرهنگ، تهران، ایران.

² گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، صندوق پستی 3697-19395، تهران، ایران

100/jiams.2026.9158.7973

چکیده

تحقیق حاضر با هدف تأثیر هوش هیجانی بر سرمایه فکری در صنعت هتلداری در هتل های 3، 4 و 5 ستاره استان آذربایجان شرقی انجام شده است. داده های مورد نیاز برای این تحقیق با روش نمونه گیری تصادفی ساده از کارکنان هتل های 3، 4 و 5 ستاره شهر تبریز و با ابزار پرسشنامه جمع آوری شده است. تحقیق حاضر، از نظر هدف،کاربردی و براساس روش گردآوری داده ها، توصیفی و از نوع پیمایشی است. همچنین از روش معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس به منظور تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شده است. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان هتل های 3، 4 و 5 ستاره شهر تبریز می باشد. نتایج بدست آمده حاکی از آن است که هوش هیجانی و هر یک از ابعاد آن تأثیر مثبت و معناداری بر سرمایه فکری دارند. و همچنین نشان داده شد که متغیر آگاهی اجتماعی دارای بزرگترین مقدار ضریب مسیر است و تأثیر آن نسبت به سایر متغیرها بر سرمایه فکری بیشتر است.

کلیدواژه‌ها

هوش هیجانی

سرمایه فکری

اسمارت پی ال اس

صنعت هتلداری

تبریز

موضوعات

مدیریت بازرگانی

عنوان مقاله English

Impact of Emotional Intelligence on Intellectual Capital in the Hotel Industry(Case study: Case Study: Hotels Tabriz City)

نویسندگان English

Jafar Bahari ¹

Shahla Bahari ²

¹ PhD in Tourism Management, Faculty of Tourism Sciences, Department of Tourism, University of Science and Culture, Tehran, Iran.

² Department of Management ,Payame Noor University ,P.O.Box 19395-3697 , Tehran ,Iran.

چکیده English

The present research aimed to Impact of Emotional Intelligence on Intellectual Capital in the Hotel Industry in 3, 4 & 5 Star Hotels of East Azerbaijan Province has been done. The data required for this research has gathered by questionnaire with Simple random sampling method through 3, 4 & 5 stars hotels employees of Tabriz City. This research, in terms of purpose is functional and based on data collection, is descriptive survey. Also, It has been used structural equation modeling through the Smart Pls software to analyze data. Statistical population of this research has considered all employees of the 3, 4 & 5 stars Hotels Tabriz City. The provided results indicate that Emotional Intelligence and every one of its dimensions on Intellectual Capital have a positive and significant impact. And also it was shown that variable Social Awareness has the largest is path coefficient and its impact on Intellectual Capital is higher than other variables.

کلیدواژه‌ها English

Emotional Intelligence

Intellectual Capital

Smart pls

Hotel Industry

Tabriz