فصلنامه علوم مدیریت ایران

فصلنامه علوم مدیریت ایران

پیشران‌های دیجیتال قصد سفر: بررسی نقش اصالت وجودی و دلبستگی به افراد مشهور

نوع مقاله : مقاله استخراج شده از پایان نامه

نویسندگان
1 دانشیار گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و مالی،دانشگاه خاتم،تهران،ایران.
2 مدرس گروه مدیریت،دانشکده مدیریت ومالی، دانشگاه خاتم و کاندیدای دکتری مدیریت بازرگانی-بازاریابی دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران.
3 کارشناسی ارشد اقتصاد-تجارت الکترونیک دانشگاه خاتم، تهران،ایران.
100/jiams.2026.9206.8004
چکیده
هدف: پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر اصالت وجودی، دلبستگی به افراد مشهور و حضور از راه دور بر شکل‌گیری قصد سفر در بستر بازاریابی ویدئویی، با تأکید بر پلتفرم تیک‌تاک، طراحی و اجرا شد. در دهه اخیر، رشد چشمگیر پلتفرم‌های ویدئویی کوتاه و درهم‌تنیدگی روزافزون رسانه‌های اجتماعی با صنعت گردشگری موجب شده است که فرآیند تصمیم‌گیری گردشگران، از شیوه‌های سنتی جست‌وجوی اطلاعات متنی، به سمت مصرف فعال محتوای چندرسانه‌ای سوق پیدا کند. مشاهده ویدئوهای کوتاه سفر، به‌ویژه آن‌هایی که افراد مشهور در آن‌ها حضور دارند، می‌تواند احساس اصالت و واقعی بودن را در ذهن مخاطب برانگیزد، حس نزدیکی و حضور مجازی او در مقصد را تقویت نماید و سرانجام بر تمایل وی به سفر واقعی اثرگذار باشد. با وجود این، بررسی پیشینه پژوهشی نشان می‌دهد که مطالعه هم‌زمان این چهار سازه در قالب یک مدل ساختاری یکپارچه، به‌ویژه در بستر آژانس‌های گردشگری، کمتر مورد توجه قرار گرفته است؛ از همین رو، پژوهش حاضر در تلاش است این خالی نظری موجود را پر نماید.

روش: روش پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت، کمی-توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش را تمامی مدیران و بازاریابان آژانس‌های گردشگری و مسافرتی شهر تهران تشکیل می‌دادند. حجم نمونه با کمک نرم‌افزار جی‌پاور برابر با سیصد نفر برآورد و افراد نمونه به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. برای گردآوری داده‌ها از پرسشنامه استاندارد ژائو و همکاران بهره گرفته شد که دربردارنده سیزده گویه در قالب چهار متغیر اصلی پژوهش بود. روایی پرسشنامه از سه جنبه صوری، محتوایی و سازه بررسی شد؛ روایی محتوایی با محاسبه نسبت روایی محتوا و شاخص روایی محتوا و روایی سازه از طریق تحلیل عاملی تأییدی مورد تأیید قرار گرفت. پایایی ابزار پژوهش نیز با ضریب آلفای کرونباخ ارزیابی شد و مقادیر به‌دست‌آمده برای همه متغیرها در دامنه قابل قبول قرار داشت. تجزیه و تحلیل داده‌ها در دو سطح توصیفی و استنباطی صورت پذیرفت؛ در سطح توصیفی از نرم‌افزار اس‌پی‌اس‌اس استفاده شد و در سطح استنباطی، آزمون فرضیه‌های پژوهش با رویکرد مدل‌سازی معادلات ساختاری مبتنی بر واریانس و نرم‌افزار اسمارت پی‌ال‌اس انجام گرفت.

یافته‌ها: یافته‌های حاصل از تحلیل مدل اندازه‌گیری نشان داد که بارهای عاملی همه گویه‌های پرسشنامه در سطحی مطلوب قرار دارند و روایی همگرا و واگرای ابزار پژوهش نیز به‌طور کامل تأیید شد. در سطح مدل ساختاری، نتایج آزمون فرضیه‌ها حاکی از آن بود که اصالت وجودی بر دلبستگی به افراد مشهور، بر حضور از راه دور و همچنین بر قصد سفر، تأثیری مثبت و معنادار دارد. به‌علاوه، دلبستگی به افراد مشهور نیز به شکلی مثبت و معنادار بر حضور از راه دور و بر قصد سفر اثرگذار بود. در ادامه، حضور از راه دور نیز تأثیری مثبت و معنادار بر قصد سفر گردشگران نشان داد. بررسی ضرایب تعیین متغیرهای درون‌زای مدل بیانگر آن بود که متغیرهای مستقل پژوهش، توان تبیین بخش قابل توجهی از تغییرات دلبستگی به افراد مشهور، حضور از راه دور و قصد سفر را دارا هستند. شاخص‌های برازش مدل ساختاری نیز در سطحی مطلوب گزارش شدند که نشان از تناسب مناسب مدل پیشنهادی با داده‌های گردآوری‌شده دارد. در مجموع، تمامی شش فرضیه مطرح‌شده در این پژوهش با سطح اطمینان آماری مناسب مورد تأیید قرار گرفتند.

نتیجه‌گیری: یافته‌های این پژوهش نشان می‌دهد که در فضای دیجیتال و در چارچوب بازاریابی مبتنی بر ویدئوهای کوتاه، اصالت وجودی نه‌تنها به‌طور مستقیم بر قصد سفر مخاطبان تأثیر می‌گذارد، بلکه از مسیر تقویت دلبستگی عاطفی نسبت به افراد مشهور حاضر در محتوا و افزایش حس حضور از راه دور در فضای مقصد، به شکلی غیرمستقیم نیز این تأثیرگذاری را تشدید می‌کند. دلبستگی به افراد مشهور خود نیز نقشی واسطه‌ای و کلیدی در فرآیند تبدیل تجربه بازاریابی ویدئویی به نیت رفتاری سفر ایفا می‌نماید. این یافته‌ها بر ضرورت طراحی محتوای ویدئویی اصیل و برخاسته از تجربه واقعی، و نیز بهره‌گیری هدفمند از افراد مشهور و اینفلوئنسرها در استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال سازمان‌های مدیریت مقصد و آژانس‌های گردشگری، تأکید دارند. مدیران و بازاریابان این حوزه می‌توانند با طراحی کمپین‌های ویدئویی کوتاهی که حس اصالت و واقعی بودن را به مخاطب منتقل می‌کنند و با خلق تجربه‌های غوطه‌وری مجازی غنی‌تر، قصد سفر گردشگران بالقوه را به شیوه‌ای اثربخش‌تر تحت تأثیر قرار دهند.

کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Digital Drivers of Travel Intention: The Role of Existential Authenticity and Celebrity Attachment

نویسندگان English

Seyyed Reza jalalzadeh 1
Aliakbar Hosseinpour 2
Mehdi Khosravi 3
1 Associate Prof .of Management Department, Faculty of Management and Finance, Khatam University,Tehran, Iran.
2 Lecturer,Department of Management, Faculty of Management and Finance, Khatam University, Tehran, Iran; Phd Candidate in Marketing, Faculty of Management and Accounting, Allameh Tabataba'i University, Tehran, Iran
3 M.Sc. in Economics (E-Commerce), Khatam University, Tehran, Iran.
چکیده English

Purpose: This study aimed to examine the impact of existential authenticity, celebrity attachment, and telepresence on travel intention within the context of short-video marketing, with a particular emphasis on the TikTok platform. In recent years, the rapid expansion of short-video platforms and the growing integration of social media with the tourism industry have shifted tourists' decision-making patterns away from traditional text-based information search toward active consumption of multimedia content. Watching short travel videos, particularly those featuring celebrities, can evoke a sense of authenticity and genuineness in viewers, strengthen their emotional closeness and virtual presence at the destination, and ultimately influence their actual travel intention. Nevertheless, a review of prior literature indicates that the simultaneous examination of these four constructs within an integrated structural model, particularly in the context of travel agencies, has received limited scholarly attention. Accordingly, the present study seeks to address this theoretical gap.

Methodology: This research is applied in terms of purpose and quantitative-descriptive of the survey type in terms of nature. The statistical population consisted of all managers and marketers of travel and tourism agencies in Tehran. The sample size was determined using G*Power software at three hundred individuals, selected through simple random sampling. Data were collected using the standardized questionnaire developed by Zhao et al., comprising thirteen items across the four main constructs of the study. The validity of the questionnaire was assessed through face, content, and construct validity; content validity was examined using the content validity ratio and content validity index, while construct validity was confirmed through confirmatory factor analysis. The reliability of the instrument was evaluated using Cronbach's alpha coefficient, with values for all constructs falling within an acceptable range. Data analysis was conducted at both descriptive and inferential levels. At the descriptive level, SPSS software was used to examine demographic characteristics and the status of the research variables, while at the inferential level, the research hypotheses were tested using a variance-based structural equation modeling approach with SmartPLS software.

Findings: The results of the measurement model analysis indicated that the factor loadings of all questionnaire items were at a satisfactory level, and the convergent and discriminant validity of the instrument were fully confirmed. At the structural model level, hypothesis testing results revealed that existential authenticity exerts a positive and statistically significant effect on celebrity attachment, telepresence, and travel intention. In addition, celebrity attachment was found to have a positive and significant effect on both telepresence and travel intention. Furthermore, telepresence demonstrated a positive and significant effect on travel intention. Examination of the coefficients of determination for the endogenous variables of the model showed that the independent variables of the study were able to explain a substantial proportion of the variance in celebrity attachment, telepresence, and travel intention. The fit indices of the structural model were also reported at a satisfactory level, indicating an appropriate fit between the proposed model and the collected data. Overall, all six hypotheses proposed in this study were supported with an acceptable level of statistical confidence.

Conclusion: The findings of this study demonstrate that, within digital environments and short-video-based marketing, existential authenticity not only directly influences audiences' travel intention but also indirectly intensifies this effect by strengthening emotional attachment to celebrities featured in the content and enhancing the sense of telepresence at the destination. Celebrity attachment itself plays a key mediating role in translating the video marketing experience into behavioral travel intention. These findings underscore the importance of designing authentic, credible, and experience-based video content, as well as the strategic use of celebrities and influencers in the digital marketing strategies of destination management organizations and travel agencies. Marketing managers in this field can more effectively influence the travel intention of potential tourists by designing short-video campaigns that convey a genuine sense of authenticity and by creating richer virtual immersion experiences.

کلیدواژه‌ها English

Existential Authenticity
Celebrity Attachment
Telepresence
Travel Intention
Video Marketing