فصلنامه علوم مدیریت ایران

فصلنامه علوم مدیریت ایران

مدل عوامل کلیدی موفقیت در صنعت مشاوره مدیریت ایران

نوع مقاله : مقاله مستقل

نویسندگان
1 استادیار گروه استراتژی و سیاست گذاری کسب و کار، دانشکده مدیریت کسب و کار، دانشگاه تهران، تهران، ایران
2 کاندیدای دکتری بازاریابی، گروه مدیریت، دانشکده علوم اجتماعی و اقتصادی، دانشگاه الزهرا، تهران، ایران.
100/jiams.2025.8901.7775
چکیده
در سال‌های اخیر، تشدید ناپایداری‌ها و پیچیدگی‌های محیط اقتصادی موجب افزایش گرایش سازمان‌ها و مدیران به استفاده از خدمات مشاوره مدیریت شده است. با وجود اهمیت روزافزون این صنعت، همچنان اجماع نظری در خصوص عوامل حیاتی موفقیت در صنعت مشاوره، به‌ویژه در بستر جمهوری اسلامی ایران، وجود ندارد. پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل موثر بر موفقیت در صنعت مشاوره مدیریت ایران و توسعه چارچوب مفهومی، با رویکرد کیفی و استراتژی نظریه‌پردازی داده‌بنیاد مبتنی بر تئوری مزیت رقابتی انجام شد. این پژوهش از منظر رویکرد، استقرایی و ماهیت، اکتشافی است. داده‌ها از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با دوازده نفر از خبرگان و دانشگاهیان فعال در صنعت مشاوره مدیریت جمع‌آوری شد و نمونه‌گیری نظری تا رسیدن به اشباع ادامه یافت. تحلیل داده‌ها با کدگذاری باز، محوری و انتخابی انجام شد. روایی و پایایی با بازآزمون و ارزیابی هم‌کدگذاری توسط دو پژوهشگر همکار تضمین شد. در مجموع، ۷۱ کد استخراج شد و در شش مقوله اصلی شامل شرایط علّی (ویژگی‌های ناظر بر مشاور و کارفرما)، شرایط مداخله‌گر (شرایط عمومی فضای کسب‌وکار)، شرایط زمینه‌ای (شرایط ناظر بر شرکت مشاور، صنعت مشاوره و کارفرما)، مقوله محوری (عوامل اثرگذار بر موفقیت صنعت مشاوره)، راهبردها (مدیریت دانش و تجربه، استقرار نظام جامع مدیریت کشور، انتقال فناوری‌های بین‌المللی) و پیامدها (خلق ارزش برای سازمان کارفرما و رشد صنعت مشاوره) طبقه‌بندی شد. یافته‌ها نشان می‌دهد محیط اقتصادی متلاطم نیاز به مشاوران مدیریت را افزایش داده و راهبردهای مشخصی برای موفقیت در صنعت مشاوره شناسایی شده است. پژوهش ضمن تبیین چارچوب مفهومی موفقیت، راهنمای عملی برای ارتقای خدمات مشاوره و توسعه پایدار صنعت مشاوره در ایران فراهم می‌آورد.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Key success Factors Model in the Iranian management consulting industry

نویسندگان English

Ata Harandi 1
Payvand MirzaeianKhamseh 2
1 Assistant Professor, Department of Strategy and Business Policy, Faculty of Business Management, University of Tehran, Tehran, Iran
2 Ph.D. Candidate of Marketing Management, Department of Management, Faculty of Social Sciences and Economics, Alzahra University. Tehran. Iran.
چکیده English

In recent years, the intensification of economic instabilities and complexities has led organizations and managers to increasingly utilize management consulting services. Despite the growing importance of this industry, there remains no theoretical consensus regarding the critical success factors in the consulting sector, particularly within the context of the Islamic Republic of Iran. The present study is aimed at identifying the factors influencing success in Iran’s management consulting industry and developing a conceptual framework, by employing a qualitative approach and a grounded theory strategy based on the theory of competitive advantage. This research From the perspective of the approach, inference, and nature, is exploratory. Data were collected through semi-structured interviews with twelve experts and academics active in the management consulting industry, and theoretical sampling continued until data saturation was achieved. Data analysis was conducted using open, axial, and selective coding. Validity and reliability were ensured through re-testing and assessment of intercoder agreement by two collaborating researchers. In total, 71 codes were extracted and classified into six main categories: causal conditions (characteristics related to the consultant and the client), intervening conditions (general business environment conditions), contextual conditions (conditions related to the consulting industry, and the client), phenomenon (factors influencing the success of the consulting industry), strategies (knowledge and experience management, establishment of a comprehensive national management system, and transfer of international technologies), and consequences (value creation for client organizations and growth of the consulting industry). The findings indicate that a turbulent economic environment has increased the demand for management consultants, and specific strategies for achieving success in the consulting industry have been identified. By elucidating a conceptual framework of success, this study provides practical guidance for enhancing consulting services and promoting the sustainable development of the consulting industry in Iran.

کلیدواژه‌ها English

competitive advantage theory
consulting industry
grounded theory
management consulting services
ستایش، سامی؛ امین، فرشته. (1394). طراحی راهبرد اقیانوس آبی در حوزۀ فعالیت های مهندسان مشاور در طرح‌های ملی فعال در حوزۀ سدسازی کشور. مدیریت دولتی، 7(1)، 71-87.
رحمان سرشت، حسین؛ هرندی، عطاءاله. (1396). بررسی اثر کنترل راهبردی حاکمیت شرکتی بر راهبری اثربخش شرکت‌های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار. مدیریت بازرگانی، 9(3)، 485-506.
هرندی، عطاءاله؛ میرزائیان خمسه، پیوند. (1402). مروری نظام‌مند برحاکمیت شرکتی در کسب و کارهای خانوادگی. فصلنامه انجمن علوم مدیریت ایران، 18(69)، 105-134.
 
Agyapong, D. (2021). Implications of digital economy for financial institutions in Ghana: an exploratory inquiry. Transnational Corporations Review, 13(1), 51-61.
Alexandru, I. R., Constantinescu, M., & Brahadiru, T. (2022). Using Marketing Research in Identifying the Best Marketing Consulting Services for Young Entrepreneurs. Journal of Emerging Trends in Marketing and Management, 1(1), 51-60.
Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17(1), 99–120.
Ceptureanu, E. G., Ceptureanu, S. I., Luchian, C. E., & Luchian, I. (2017). Quality management in project management consulting. A case study in an international consulting company. Amfiteatru Economic, 19(44), 215.
Christensen, C.M., Wang, D., Van Bever, D., 2013. Consulting on the cusp of disruption. Harv. Bus. Rev. 91 (10), 106–114.
Consultancy.uk. (n.d.). Consulting industry. Retrieved January, 16, 2022 from https://www.consultancy.uk/consulting-industry.
Du, J., Yang, G., & Dang, H. (2020). Special issue on foreign trade and investment in China’s continuing economic opening and the Belt and Road Initiative. Pacific Economic Review, 25(2), 121-126.
Ghods, K., sarabadani, A., ghazinoory, S. (2023). The process model of the mediating institution of innovation in the creation of shared inter-institutional values. Management Research in Iran, 27(3), 57-77. (in Persian)
Harandi, A., & MirzaeianKhamseh, P. (2023). A systematic review of corporate governance in family businesses. Iranian journal of management sciences18(69), 105-134. (in Persian)
Harris, D., Sorensen, P., & Yaeger, T. F. (2018, July). Management consulting through the work of Dick Beckhard: Improving client’s lives. In Academy of Management Proceedings (Vol. 2018, No. 1, p. 10380). Briarcliff Manor, NY 10510: Academy of Management.
Hilkamo, O., Barbe, A. S., Granqvist, N., & Geurts, A. (2021). Temporal work by consultants in nascent market categories: constructing a market for knowledge in quantum computing. Technology Analysis & Strategic Management, 33(11), 1303-1316.
Kay, J. (1993). The structure of strategy. Business Strategy Review, 4(2), 17–37.
Khaleghi Baygi, M., & Ghareche, M. (2010). Dynamic Management Consulting Industry, Competitive Bridge of Industrial Development. Journal of Strategic Management Studies1(3), 107-121. (in Persian)
Malikova, D., & Abduganieva, F. (2023). The Role of Consulting in the Modern Economy. Global Scientific Review, 12(Feb), 1-4.
Mamatjanovich, A. Q., & Azamat o‘g‘li, M. S. (2023). Consulting Services in the Context of Economic Modernization. Innovative Science in Modern Research, 32-34.
Mitchell, D. (2023). Councils, Managers. . . and Consultants? Management Consulting and Complementarity in Municipal Strategy Implementation. Administration & Society, 55(1), 64–92.
Niemi, A. (2022). Project consulting services: Expanding market area to Estonia: case Company X.
Oyewo, B., Obanor, A., & Iwuanyanwu, C. (2023). Determinants of the adoption of big data analytics in business consulting service: a survey of multinational and indigenous consulting firms. Transnational Corporations Review, 1-20.
Phelps, N. A., & Wood, A. M. (2021). Market maker? The Fantus Company and the making of a market for location in the United States. Business History, 1-19.
Setayesh, S., & Amin, F. (2015). Designing a Blue Ocean Strategy in the field of consulting engineers services, involved in national projects of dam construction. Journal of Public Administration, 7(1), 71-87. (in Persian)
Seyed Kalali, N. (2020). Competitive Advantage in Management Consulting Industry of Iran and Germany: The Role of Dynamic Capabilities. Journal of International Business Administration3(2), 23-42. (In Persian)
Sturdy, A., & O’Mahoney, J. (2018). Explaining national variation in the use of management consulting knowledge: A framework. Management Learning, 49(5), 537-558.
Tabrizi, B., Lam, E., Girard, K., Irvin, V., 2019. Digital transformation is not about technology. Harv. Bus. Rev. 13 (March), 1–6.
Tavoletti, E., Kazemargi, N., Cerruti, C., Grieco, C., & Appolloni, A. (2022). Business model innovation and digital transformation in global management consulting firms. European Journal of Innovation Management, 25(6), 612-636.
Wang, W. C., Lin, C. H., & Chu, Y. C. (2011). Types of competitive advantage and analysis. International Journal of Business and Management, 6(5), 100–104.
Williams, C., & Van Triest, S. (2023). Understanding performance in professional services for innovation intermediation: Technology consultants vs. management consultants. Technovation, 126(Aug), 102824.
Wright, C., Sturdy, A., Wylie, N., 2012. Management innovation through standardization: consultants as standardizers of organizational practice. Res. Pol. 41 (3), 652–662.
Yasin, R., Huseynova, A., & Atif, M. (2022). Green human resource management, a gateway to employer branding: Mediating role of corporate environmental sustainability and corporate social sustainability. Corporate Social Responsibility and Environmental Management. 30(1), 369-383.
Zavhorodnii, A., Skupskyi, R., Zubkov, R., Dombrovska, L., Fridman, O., & Shcherbyna, O. (2023). Development of IT-consulting in the system of foreign economic activity of agriculture in the region. Journal of Information Technology Management, 15(1), 89-112.